我們如何看待資料與信任
三玖創新有限公司因業務執行，可能讓員工、受訓人員、合作人員或任務執行人員接觸客戶資料、專案內容、帳號權限、群組資料、雲端文件或其他業務資訊。這些資訊僅能在授權目的內使用。
本頁為告知性網頁版本，協助你在開始工作或接受任務前理解保密義務、帳號使用方式、資料保護要求與離職或任務結束後的處理責任。
適用對象與效力
任職期間及離職後，凡因工作、受訓、會議、通訊軟體、雲端資料、任務表單、群組、帳號後台、客戶文件或其他方式所知悉、接觸、取得或使用的公司資料，均負有保密義務。
本規範可作為聘僱契約、任務合作、工作說明或內部制度之一部分。若不同文件對同一事項有相互補充之處，應以保護公司、客戶與第三人資料安全為原則解釋與執行。
保密資訊範圍
保密資訊包含但不限於下列資料：
- 客戶資料：客戶名稱、品牌名稱、聯絡人、聯絡方式、合作內容、報價、需求表、專案排程、合作條件、結案資料、內部討論內容及其他客戶未公開資料。
- 專案資料：專案切角、文章方向、回文內容、任務內容、任務連結、執行平台、任務數量、截止時間、任務紀錄、執行結果、截圖、報告、結案資料及雲端連結。
- 帳號與群組資料：公司或公司指定使用的帳號、登入資訊、密碼、驗證方式、平台後台、群組名單、社群群組、任務群組、執行人員名單、帳號狀態、帳號操作方式與帳號分配方式。
- 內部作業資料：SOP、工作流程、表單格式、排程方式、任務分派邏輯、品質控管方式、異常處理流程、績效制度、點數制度、薪酬制度、教育訓練資料、內部公告及管理辦法。
- 商業與經營資料：報價方式、成本結構、利潤模式、客戶名單、合作名單、供應商資料、行銷策略、產品服務內容、未公開企劃、營運規劃與內部會議紀錄。
- 個人資料：客戶、員工、合作對象、執行人員、KOC、KOL、社群帳號持有人或其他第三人之姓名、電話、通訊帳號、地址、身分資料、帳號資訊、聯絡紀錄及其他可識別個人之資料。
- 其他資料：凡標示為機密、限內部使用、不得外流、未公開、僅供執行使用，或依一般商業判斷屬於公司、客戶或合作對象不欲公開的資料。
資料使用原則
保密資訊僅得於執行公司交辦工作、完成任務、回報進度、整理紀錄或其他經公司授權之業務目的範圍內使用。
不得將保密資訊作為私人用途、兼職用途、外部接案用途、與公司業務無關之用途，或提供給與任務無關的第三人使用。
未經明確授權，不得以任何方式擅自複製、下載、拍照、截圖、錄影、轉傳、備份、上傳、外流、公開、販售、交換、留存或另行建立副本。
使用公司資料、帳號、雲端連結、任務表單、群組及工作文件時，應依公司指定方式操作，不得擅自變更權限、移除成員、刪除資料、修改內容、轉移資料或以私人帳號私自保存。
帳號、密碼與權限管理
因工作取得或使用之帳號、密碼、驗證碼、後台權限、群組權限、雲端權限、平台權限及其他系統權限，均屬公司或公司指定之工作資源，僅得於工作必要範圍內使用。
不得將帳號、密碼、驗證碼、登入方式、群組入口、雲端連結或後台權限提供予未經公司授權的人員。
若因工作需要使用私人設備、私人通訊軟體或私人帳號處理任務，仍應依公司指示及本規範辦理，任務完成後不得私自留存公司資料。
發現帳號異常、密碼外洩、權限錯誤、資料遭誤刪、雲端連結外流、群組成員異常或其他可能造成資料外洩之情形，應立即通知主管並依公司指示處理。
客戶資料與個人資料保護
因工作接觸客戶資料、品牌資料、合作對象資料、社群帳號資料、執行人員資料或其他個人資料時，僅能在工作目的範圍內使用。
不得將相關資料提供給無關人員，不得私下聯繫客戶、合作對象或執行人員從事與公司業務無關之行為，也不得將資料用於私人接案、挖角、轉介、推銷或其他非公司授權目的。
執行社群任務、回文任務、截圖整理、結案報告、群組管理或客戶溝通時，應避免外洩客戶未公開資訊、合作內容、報價資訊、任務安排及內部執行方式。
禁止行為
- 未經公司同意，將公司或客戶資料傳送至私人雲端、私人硬碟、私人信箱、私人社群帳號或其他未經授權之儲存空間。
- 將公司 SOP、表單、任務流程、點數制度、薪酬制度、任務資料、客戶資料或群組資料提供予第三人。
- 將公司帳號、群組、客戶名單、執行人員名單、報價資訊或任務資料用於私人接案、競業、兼職或其他與公司無關之用途。
- 私自複製、下載、截圖、錄影、備份、轉傳或留存公司、客戶或專案資料。
- 擅自刪除、修改、隱匿、破壞、移轉或外流公司資料、客戶資料、任務紀錄、截圖、雲端資料或帳號資料。
- 對外揭露公司客戶、專案內容、合作模式、報價、任務量、執行方法、內部流程或未公開業務資訊。
- 離職後仍繼續登入、使用、備份、查閱、轉傳或持有公司帳號、群組、雲端資料、客戶資料或任務紀錄。
- 其他足以損害公司、客戶、合作對象或第三人權益之資料使用行為。
資料返還、刪除與離職義務
於離職、職務調整、權限異動、任務結束或公司要求時，應立即返還、移交或停止使用所有公司資料、客戶資料、帳號權限、工作文件、任務紀錄、截圖檔案、雲端資料、群組資料及其他公司指定資料。
不得以任何理由主張留存副本。若資料曾存放於私人設備、私人帳號、私人雲端、私人通訊軟體或其他非公司指定位置，應依公司要求刪除，並不得再行使用、還原、轉傳或提供第三人。
離職時，應配合完成帳號權限移轉、客戶資料交接、任務紀錄交接、截圖檔案交接、雲端資料交接及公司財物返還。
保密期間
任職期間及離職後，均應持續遵守本規範所定保密義務。該義務不因離職、契約終止、職務調整、專案結束或雙方合作關係終止而失效。
若保密資訊依法屬營業秘密、個人資料、客戶資料、公司未公開經營資訊或其他依法受保護資料，應於該資訊依法或依其性質仍應受保護之期間內持續負保密義務。
違反保密義務之責任
如違反本規範，致公司、客戶、合作對象或第三人受有損害，公司得依勞動契約、民法、營業秘密法、個人資料保護法及其他相關法令，請求停止侵害、返還資料、刪除資料、移除公開內容、回復原狀及賠償損害。
如因故意或重大過失外洩公司資料、客戶資料、帳號資料、群組資料、任務資料或其他保密資訊，公司得視情節依聘僱契約、工作規則及相關法令辦理懲戒、終止契約或依法追究相關責任。
前述責任不影響依法應領取之固定工資；公司如需請求損害賠償，將依相關法令及實際損害情形辦理。
例外情形
- 經公司事前書面或明確授權者。
- 依法律、主管機關、法院或其他有權機關要求而依法提供者。但於提供前，應於可行範圍內通知公司。
- 資料於揭露前已合法公開，且非因違反本規範或其他義務而公開者。
- 能證明資料係由第三人合法取得，且該第三人未違反對公司或客戶之保密義務者。
爭議處理與管轄法院
因本規範、聘僱契約書或相關附件所生之爭議，雙方應先以誠信原則協商處理。
如因本規範、聘僱契約書或相關附件涉訟，雙方合意以公司登記地址所在地之臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。但法律另有強制規定、依法不得以合意排除之管轄，或法院依個案情形認定該管轄合意顯失公平者，不在此限。
本規範未盡事宜，依聘僱契約書、公司相關制度、工作說明書、SOP、任務紀錄表及相關法令辦理。